1. Información que recopilamos

En Wahoo recopilamos la siguiente información cuando te registras y usas nuestra plataforma:

• Datos personales: Nombre, apellido, correo electrónico.
• Datos del negocio: Nombre comercial, número de WhatsApp, dirección (opcional).
• Datos de uso: Productos creados, pedidos recibidos, interacciones con la plataforma.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta y catálogo digital.
• Facilitar la comunicación entre tu negocio y tus clientes vía WhatsApp.
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicio.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando:

• Es necesario para proveer el servicio (ej: mostrar tu catálogo público a tus clientes).
• Lo requiere la ley o una autoridad competente.
• Es necesario para proteger nuestros derechos o seguridad.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos sensibles y acceso restringido.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en nuestro correo de soporte.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos a través de la plataforma.

1. Aceptación de términos

Al registrarte y usar Wahoo, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Descripción del servicio

Wahoo es una plataforma SaaS que permite a negocios locales crear catálogos digitales y recibir pedidos por WhatsApp. El servicio incluye:

• Creación y gestión de catálogo de productos.
• Gestión de pedidos y notificaciones por WhatsApp.
• Control de inventario básico.
• Panel de administración del negocio.

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No usar la plataforma para actividades ilegales.
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.

4. Contenido del usuario

Eres responsable de todo el contenido que publiques (productos, imágenes, descripciones). Wahoo se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.

5. Planes y pagos

Wahoo ofrece planes gratuitos y de pago. Los detalles de cada plan están disponibles en la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo de 30 días.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo.

7. Limitación de responsabilidad

Wahoo no es responsable de:

• Pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Transacciones entre el negocio y sus clientes.
• Contenido publicado por los usuarios.
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al cancelar:

• Tu catálogo dejará de estar disponible públicamente.
• Tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días.
• No se realizarán reembolsos de pagos ya efectuados.

9. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes.